Покупки на wildberries.ru

Кристалл: 03 июн 2023, 10:35 выкупа зависит

У меня 94.21%

Лора Макс.: 03 июн 2023, 11:05
Кристалл: 03 июн 2023, 10:35 выкупа зависит
У меня 94.21%

высокий. У меня 49

Сообщение **Qwerty123** » 03 июн 2023, 15:00

Лиса Алиса: 01 июн 2023, 22:25 С 1 мая на некоторые товары возврат возможен только по браку через ЛК, отказаться в ПВЗ нельзя, деньги списывают сразу в момент выдачи при сканировании штрих-кода. Полный список не скажу, но БАДы, витамины, лекарства для животных, часть детского питания там точно есть. Покупала таблетки от клещей для животных, оказались с истекающим через месяц сроком годности - замучалась деньги возвращать.

Продукты питания к этому тоже относятся.
Моей матери 73 года и она заказала две баночки помидоров в собственном соку и одну баночку горохового супа (отваренный горох со специями как заготовка для супа). Я забирала заказ. Во первых, мама никогда заранее не оплачивает заказы. Только по факту получения. А здесь, как только сотрудница считала код на выдачу товара, товар сам оплатился скарточки. Банковская карта была привязана в приложении и с этой карты ВБ сняли деньги. Сняли в момент когда я только получала, а не как обычно после получения. Я осмотрела товар: томаты в собственном соку все хорошо, а у банки горохового супа около крышки мокро и плесень. Я говорю что товар с плесенью забирать не буду. А мне говорят что по правилам оплаченный товар вернуть нельзя. И показывают экран с заказами - а там все три позиции товаров в статусе "оплачено". Я спрашиваю что же делать. Мне говорят что товар надо забрать, а потом дома, в приложении ВБ, создать заявку на возврат по браку. Забрала всё, пришла к матери, начали смотреть - а заявку создать невозможно, потому что этот товар не появляется в разделе товара на который можно создать заявку. Там, при создании заявки на брак, надо выбрать товар для возврата. Заходишь в раздел чтобы выбрать, а там этого товара нет. Всё, никак заявку не создать! Начала писать в поддержку - а там бот отвечает общие слова. Мол, скоро появится возможность и вы всё вернете.

Ну вот поэтому я вообще продукты по интернету не заказываю..

Сообщение **Qwerty123** » 04 июн 2023, 03:36

Ирина72: 03 июн 2023, 15:28 Ну вот поэтому я вообще продукты по интернету не заказываю..

А мы покупали. Порою очень удачно и по цене и по эксклюзивности товара. Такого в наших магазинах не найдешь.
А сейчас, с новыми правилами, продавцу открыта лазейка чтобы рассылать протухший товар. Потому что у покупателей нет возможности вернуть его.

Сообщение **lenaspain** » 04 июн 2023, 06:42

Ирина72, я заказываю большие упаковки кофе в зёрнах,чай,какао.По цене выгодно.

Qwerty123: 04 июн 2023, 03:36 покупателей нет возможности вернуть его.

Теоретически есть, через ЛК возврат по браку, снимать распаковку на видео и приложить. Но..., у меня тоже бракованный товар не отображается для возврата

. Осталась без 5000, и таблетки пришлось заново покупать.

Сообщение **Qwerty123** » 04 июн 2023, 13:41

Лиса Алиса: 04 июн 2023, 12:21
Qwerty123: 04 июн 2023, 03:36 покупателей нет возможности вернуть его.
Теоретически есть, через ЛК возврат по браку, снимать распаковку на видео и приложить. Но..., у меня тоже бракованный товар не отображается для возврата . Осталась без 5000, и таблетки пришлось заново покупать.

Там надо выбирать товар, а он не отображается. Заявку создать невозможно. Соответственно и вернуть товар тоже никак.

Подставка для телефона Raygood
https://wildberries.ru/catalog/87238412/detail.aspx

Отправлено спустя 1 минуту 18 секунд:
Очень удобная подставка! Сейчас хорошая скидка на неё и все цвета есть в наличии. Можно и на подарок. Мы многие подставки пробовали, эта самая лучшая!

У меня 47% выкуп, скидка тоже 24%, но все возвраты платные еще с прошлого лета.